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江西省南昌市:文明實踐奏新曲 志愿服務進萬家
發表時間:2022-03-14來源:南昌文明網

  文明是美好,是溫暖,更是力量。近年來,江西省南昌市緊緊圍繞新時代文明實踐中心建設“做什么、誰來做、怎樣做”的問題,堅持試點先行,勇于探索創新,使新時代文明實踐中心逐漸成為學習傳播科學理論的大眾平臺、加強基層思想政治工作的堅強陣地、培養時代新人和弘揚時代新風的精神家園、開展中國特色志愿服務的廣闊舞臺。

  目前,全市共建設完成新時代文明實踐中心(所、站)2015個,覆蓋率達98%,為全省之最。一個個新時代文明實踐中心正如一朵朵盛開的鮮花,把文明的馨香送往千家萬戶,把洪城大地裝點得分外美好……

  志愿服務延伸到群眾身邊

  新時代文明實踐中心的主體力量是志愿者,主要活動方式是志愿服務。

  “我挺好的,你在外面不用擔心,我會好好照顧自己。”家住董家窯街道南京西路南社區的胡康迪在社區志愿者的幫助下,與遠在外地的兒子通上了電話。“因為我不太會用手機,所以這些孩子每隔一段時間就會來我家,幫我打電話給兒子,而且他們逢年過節也會陪伴我。”胡康迪已經習慣把志愿者稱為“孩子”。這是南京西路南社區開展“親情連線”新時代文明實踐活動的常態,“親情連線”作為“空巢老人”與子女線上團聚的橋梁,得到轄區居民廣泛好評。

  群眾在哪里,文明實踐就延伸到哪里。據介紹,東湖區按照“中心有志愿服務專家庫,所有志愿服務隊伍,站有轄區人才志愿者”的基本思路,組建了理論宣講志愿服務隊、鄉村振興志愿服務隊、鄉風文明志愿服務隊等10支行業性志愿服務隊伍和“N”支特色志愿服務隊,組織注冊志愿者44580人,涌現出章金媛愛心奉獻團、青藍少兒京劇社等一批有影響、有特點的志愿服務社團。

  值得一提的是,東湖區自2017年起就開始全面推行居家養老志愿服務“時間銀行”模式,“時間銀行”現已成為東湖區志愿服務品牌。“以服務時間為交換媒介,鼓勵60歲以上低齡健康老人和其他志愿者,為社區80歲以上高齡和失能、失智、獨居、失獨老人提供志愿服務。服務時間可登記并存入‘時間銀行’,志愿者可將一部分服務時間用于兌換各類商品,也可用于兌換養老服務項目。”東湖區文明辦有關負責人說,目前,全區已經建立“時間銀行”總行1個、分行12個,建成并投入運營“時間銀行”支行113個,全區范圍內招募系統注冊志愿者3364人,開展社區公益活動8648次,志愿服務存時記錄5萬余條,累計服務時長15萬余小時。

  “小”積分釋放“大”能量

  垃圾分類正確投遞一次獲得2個“福分”,傍晚散步巡邏管事一小時獲得5個“福分”,協助社區成功調解一次矛盾糾紛獲得50個“福分”……為深入推進移風易俗,破除陳規陋習,樹立文明新風,青山湖區南鋼街道新時代文明實踐所依托“1+5+X”社區鄰里中心建設,首創“積福享福”機制,通過發放積福卡,鼓勵居民領取一件紅色馬甲參加街道、社區組織的各類活動積累“福分”,兌換不同獎品或服務。

  每天清晨,青山湖區南鋼街道家園社區的居民都會看到一支身穿紅馬甲的志愿者隊伍在清掃庭院雜草、清理樓道里的小廣告等。“作為志愿者,平日除了帶頭做好垃圾分類投放、協助調解鄰里矛盾,還要配合社區干部做好上門宣傳文明祭祀、新冠疫苗接種等工作。”家園社區的“鄰里馬甲”志愿者李師傅每天忙得不亦樂乎,退休在家的他看到社區招募志愿者便立即報名,“一有空我就會去參加活動,看著自己積福卡上的‘福分’在一次次志愿服務中越來越高,特別開心。”

  在南鋼街道,像李師傅一樣的“鄰里馬甲”志愿者還有很多。在日常生活中,“積福享福”機制潛移默化地改變了大家的行為,不知不覺,轄區樹立起了“向上向善向美”的文明之風。

  據悉,南鋼街道的“積福享福”機制是青山湖區推廣“積分吉福”機制的生動實踐。“積極探索長效工作機制,創新舉措,以‘積分吉福’的機制,激勵居民群眾參與志愿服務賺取積分,從中獲得實實在在的好處,讓群眾從‘要我干’變成‘我要干’,用‘小’積分釋放文明創建‘大’能量。”青山湖區南鋼街道黨工委書記說。

  “四單”平臺解決群眾急難愁盼

  “由于年紀比較大,我一直沒能在家門口找到合適的工作。通過‘四單’平臺項目庫,村委會和物業保潔公司進行了對接,為我爭取到了保潔員的崗位。”說到“四單”平臺帶來的便利,家住安義縣新民鄉烏溪村的脫貧戶陳木秀很有感觸。

  陳木秀口中的“四單”平臺,指的是安義縣在縣新時代文明實踐中心打造的“群眾點單、中心派單、組織接單、群眾評單”志愿服務機制。群眾在移動端進行個性化點單,平臺中心管理員針對性派單,相應職能部門和公益組織多元化接單,完成服務后由群眾自主評單。

  “圍繞提高‘四單’平臺群眾滿意度,我們要求各牽頭單位在收集到群眾需求后,三天之內填好‘四單’需求清單表,報送至縣新時代文明實踐中心;兩天之內,中心完成項目庫錄入;一天之內,各村、各單位完成點單,中心完成派單;三天之內,責任單位完成接單和上門服務。”安義縣新時代文明實踐中心負責人說,服務結束一天之內,各村、各單位要在平臺上完成評單,中心每月對各部門完成情況進行通報排名。

  基層工作千頭萬緒,群眾需求各不一樣。為更精準問計于民、問需于民,提升文明實踐服務的“溫度”,安義縣緊密結合“一號大調研”等活動,廣泛動員機關干部參與。在每個月初組織全縣113個單位的2000余名機關干部深入基層,與群眾同坐一條板凳嘮家常、同坐一張餐桌吃飯,通過與群眾面對面交流和問卷調查等形式征集群眾“微心愿”。“目前,我們已收集群眾、企業‘微心愿’2971個,并將其全部納入‘四單’平臺項目庫中,集中力量辦理,靶向瞄準問題,精準對口解決。”安義縣新時代文明實踐中心負責人說。

  與此同時,安義縣在“接單”過程中,還廣泛凝聚社會力量,在縣一級建立了新時代文明實踐志愿者聯合會,各鄉鎮(處)成立新時代文明實踐志愿者分會,實現多元化“接單”,更好地服務群眾。截至目前,該縣的“四單”平臺共包含1112個志愿服務項目,先后開展點單派單2365次,接單率100%;志愿者注冊人數4萬余人,累計志愿服務時長40余萬小時。

責任編輯:林 鳳清
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